QUALIDADE

A política de qualidade do Novo Dia Cafés obedece não só à legislação que orienta este sector de actividade, mas também aos critérios que esta empresa impõe a si mesma, no sentido de oferecer produtos que satisfaçam as necessidades e expectativas dos seus clientes. 

Eis os princípios fundamentais que guiam dia-a-dia do Novo Dia Cafés:
• Produzir e comercializar cada produto de forma a criar valor duradouro e sustentável a longo prazo, tanto para os seus administradores, como para os seus colaboradores e acima de tudo, os seus clientes;
• Aposta continuada no aperfeiçoamento das competências dos seus colaboradores, de maneira a alcançar a excelência do serviço prestado.
• Cuidar e estimar cada colaborador, proporcionando-lhe um ambiente de trabalho saudável, seguro. Um ambiente perfeitamente adequado às funções de cada um.

• Avaliar permanentemente os processos e fluxos que influenciem a Segurança Alimentar e a relação custos/qualidade.
• Manter uma relação transparente e sólida com fornecedores reputáveis que estejam dispostos a aplicar os padrões de qualidade Novo Dia, com avaliações periódicas que visam a melhoria contínua tanto da qualidade, como do serviço.
• Visitar cada cliente com o objectivo de verificar, orientar, sugerir e esclarecer dúvidas, garantido assim a prevenção de problemas ou a resolução rápida dos mesmos.
• Privilegiar a valorização dos resíduos gerados, assegurando que os restantes são encaminhados para destino final adequado.

O Novo Dia Cafés, Lda tem o seu sistema de Gestão da Qualidade certificado desde Fevereiro de 2007 segundo o referencial NP EN ISO 9001, sendo a satisfação do cliente e a superação das suas expectativas a nossa meta.